Автовокзал ГУП Со Свердловское областное объединение пассажирского автотранспорта

Хотелось бы отметить сотрудника Третьякову Г.М. Очень хамское отношение к клиентам. Сегодня 27.09.2016 в 17,55  я обратилась за покупкой билета на автобус Серов-Екатеринбург на четверг.. Данный сотрудник нервозно задавала вопросы, повышала голос, на что я, растерявшись, видимо назвала не ту дату отправки. Когда я получила на руки билет, не отходя от кассы заметила, что стоит не та дата отправки. Я попросила заменить билет на нужную дату, на что в свой адрес услышала большое количество оскорблений, перед лицом появились закрытые жалюзи и табличка "Технологический перерыв 30 мин." После открытия, спустя 25 минут, я вновь попросила заменить данный билет и попросила книгу "Отзывов и предложений". На что Третьякова окончательно разозлилась и начала кричать и угрожать, что придет на мое место работы и оставит большое количество претензий. Затем сменщица Третьяковой подала мне лист, сказав, что это книга отзывов. На данном листке отсутствовал какой либо регистрационный номер. Я конечно отзыв оставила, но сомневаюсь, что данный документ дойдет до вышестоящего руководства. Я конечно понимаю, что у сотрудника конец рабочей смены, она устала, торопится домой. Но все таки характер её работы подразумевает работу с людьми, и нужно быть более сдержаннее в своих высказываниях. Советую обратить пристальное внимание на культуру данного сотрудника.